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Si un cliente reclama no haber recibido el comprobante electrónico, puede seguir estos pasos para reenviarlo.
Desde la Pestaña e-Factura > Gestor de CFEs y seleccionar "Emitidos"
Desde el campo Buscar, podés filtrar por razón social o número de RUT para encontrar rápidamente el comprobante a reenviar.
Una vez identificado el comprobante, hacé clic en el ícono de la flecha para enviarlo. Visualizar imagen
Nota: Desde el círculo i que se ubica del lado derecho de cada mail, podemos verificar si el cliente visualizó el comprobante.
Última actualización hace 22 días
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