¿Cómo restablecer el usuario de Homologación Simplificada de DGI?

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En caso de que hayas solicitado un usuario de Homologación Simplificada desde Servicios en Línea de la DGI, pero al intentar acceder a la web de DGI e-Factura el sistema muestre el mensaje “Acceso denegado”, tené en cuenta lo siguiente:

O bien, si al solicitar nuevamente el usuario con nuestros datos, el sistema nos indica que ‘’Ya existe una solicitud para el RUC: XXXXXX y documento: xxxxx para el rol Homologación simplificada’’:

Tendrá que reestablecer el usuario de Homologación Simplificada siguiendo estos pasos:

1

Ingresar a Servicios en línea

Ingresar a DGI-Servicios en Línea y hacer clic en el menú eFactura > Solicitud de usuario > Clic en la opción ‘’Borrar usuario’’

Completar los siguientes datos:

• CI propia

• Correo electrónico propio

Luego de completar estos datos, deberá hacer clic en el botón ‘’Borrar usuario’’.

2

Solicitar un nuevo usuario

Solicite nuevamente su usuario de Homologación Simplificada ingresando a DGI-Servicios en Línea y hacer clic en el menú eFactura > Solicitud de usuario.

Completar los siguientes datos:

• CI propia

• Correo electrónico propio

Luego de completar estos datos, deberá marcar el check box de la opción que desea solicitar: Homologación Simplificada y hacer clic en el botón "Solicitar usuario".

3

Nuevo usuario

Recibirá un mail al correo ingresado, con los datos de acceso al nuevo usuario, el cual nos deberá reenviar a: [email protected]