Error DGI ha rechazado los últimos CFE enviados. Motivo: No cumple validación de Formato comprobante

4572

Cuando el sistema muestra el error: DGE ha rechazado los últimos CFE enviados. Motivo: No cumple validación de Formato comprobantes. Solucione el problema y habilite el envío nuevamente. Es porque tiene algún comprobante o reporte por corregir.

A continuación detallamos los pasos a seguir para deshabilitar la alerta.

1

Corregir rechazo

Primero debés asegurarte de corregir el error indicado por la DGI. Es decir, si se trata de un comprobante rechazado o de un reporte, primero tenés que resolver ese inconveniente y luego deshabilitar la alerta.

Podés verificar las alertas desde el Monitor de Actividad, al que accedés desde el buscador “¿Qué deseás hacer?” o desde el menú e-Factura > Monitor de actividad.

Si tenés dudas sobre cómo corregir las alertas, debés comunicarte con el equipo de Soporte.

Nota: es importante corregir los errores previo a deshabilitar la alerta ya que en caso contrario, seguirá repitiendo el error y tendrá más comprobantes rechazados.

2

Deshabilitar alerta en Zureo Lite

En Zureo Lite, el proceso es similar. Debés acceder a Configurar facturación electrónica desde el buscador “¿Qué deseás hacer?”, posicionarte en la sección “Avanzado” y seleccionar la opción “No” en Ítems graves de alerta.

Contactate con el equipo de soporte para que te guíe para regularizar tus comprobantes.