“La cantidad de comprobantes emitidos asociada al plan contratado ha llegado al límite.”

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Si al intentar facturar te aparece el mensaje “La cantidad de comprobantes emitidos asociada al plan contratado ha llegado al límite”, significa que el número de comprobantes que podés emitir con tu plan actual ya alcanzó el máximo permitido.

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Opción 1:

La solución es contactar al área de Administración para actualizar el plan. Para ello, podés enviar un correo a [email protected] o solicitar contacto con un agente humano a través de WhatsApp, dentro del horario de 9 a 18 h.

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Opción 2:

También podés abrir una consulta en el portal de Soporte solicitando esta gestión. En caso de que sea urgente, podés pedir que se eleve un reclamo al supervisor para que le den prioridad al caso y puedas facturar a la brevedad.

Podés ver cómo realizar la consulta acá: INICIAR RECLAMO

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Opción 3:

En caso de que tengas Zureo Lite y utilices cuponeras, podés verificar el estado de tu cuponera directamente desde el sistema.

Para hacerlo, dirigite a la esquina superior derecha y hacé clic en el ícono circular naranja que se encuentra junto al nombre de tu empresa. Luego, seleccioná “Mi Cuenta” y desde ahí vas a poder visualizar cuántos comprobantes tenés disponibles.

Si quisiera renovar lo hace directamente desde allí.